COMPRAS EN TIENDA FÍSICA:

En las compras realizadas en tienda física no hacemos devoluciones, pero si has cambiado de opinión, puedes cambiar tu compra por otros productos en un plazo de 15 días naturales con el ticket de compra físico o digital. O pedirnos un cupón para usarlo más adelante. 

COMPRAS EN WEB:

Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio, una devolución o un cupón que podrás usar más adelante tanto en nuestra tienda online como física. 

Para que podamos aceptar la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe enviarse dentro de su embalaje original. Ten en cuenta que los gastos de envío corren de tu cuenta.

ARTÍCULO DEFECTUOSO O INCORRECTO:

Revisamos cada pedido con mucho cuidado, pero si aun así te llega algo defectuoso o incorrecto, nos hacemos cargo de todo.

Podrás devolverlo sin coste y te enviaremos el producto correcto cuanto antes. Sólo te pedimos que uses el embalaje original. Escríbenos a info@perennehome.com con los detalles y algunas fotos, y te responderemos con los pasos a seguir lo antes posible.

OTRAS RAZONES:

Si quieres devolver tu pedido por cualquier otro motivo, no hay problema. Solo tendrás que cubrir los gastos de envío de la devolución. Escríbenos a info@perennehome.com y te explicaremos cómo hacerlo.

Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: C/ Quart 74, bajo izq. 46008, València, España.